云从AI开放平台用户服务协议
用户服务协议
欢迎您使用云从AI开放平台服务，本协议是由您与云从科技集团股份有限公司（以下称之为“云从科技”）之间关于用户使用云从AI开放平台服务所订立的协议。
一、特别提示
在您开始使用云从AI开放平台服务（以下简称“本服务”或“本平台”）之前，请您务必认真阅读并充分理解本《用户服务协议》的每一条款、您使用某项服务时的附加条款以及云从科技不时发布或修订的相关协议（统称为“本协议”）。在本协议中，请您务必特别注意及重点阅读与您的权利及义务密切相关的条款，包括但不限于免除或者限制责任的条款。
如果您使用本服务，您应当完全接受本协议的全部约定或规定。一旦您开始使用本服务，就视为您已经了解并完全同意本协议的各项内容，同时还表明您已经完全同意云从科技已经完全履行了相关的提示义务和说明义务。您应确保您有充分的权利、权力、权限及能力以同意及履行本协议。
如果本协议发生变动，云从科技将在【本平台】上公布修订后的协议。您充分理解并同意，如果您在修订后的协议公布后继续使用本服务，即视为您同意修订后的协议。
二、服务的授权
2.1. 本服务为云从科技【通过云技术提供的AI开放平台服务，您可根据本服务相关规则调用云从AI开放平台提供的相关技术接口、能力及应用服务】。
2.2.您根据本协议所获取的许可为个人的、可撤销的、不可转授权的、不可转让及非排他性的许可。
2.3. 本协议未明示向您授权的其他一切权利仍由云从科技保留。如您使用其他权利，您需要及时联系云从科技，事先获得云从科技的书面许可，并与云从科技签订书面协议。云从科技如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
2.4. 如您存在违反本协议的情形，云从科技有权随时修改、暂停或终止本服务或其中任何一部分而无须事先声明，包括但不限于限制您使用服务的次数、数据量、封闭入口、限制登录甚至将应用下线等。
三、您的权利和义务
3.1. 账号使用及保护
3.1.1 您在使用本服务前应注册一个账号，并进行企业实名认证和填写企业有效联系人。您的账号是您登录及使用本服务的凭证。您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，并对注册账号以及密码下的所有行为承担法律责任。
3.1.2您确认：在您完成注册程序或以其他被允许的形式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的法人或其他组织。
3.1.3您应对您的账号负责，只有您本人可以使用您的账号，该账号不可转让、不可赠与、不可继承。否则本服务平台有收回该账号的权利。若您授权他人登录您的账号使用本服务的，您仍须对该账号下的所有行为承担全部法律责任。您申请使用本服务的应用应为自身开发、创作或获得合法授权运营并独立承担法律责任的应用，您不得通过您的账号为任何第三方应用代为申请、使用本服务，或将您在本服务平台申请的账号用于其他目的。
3.1.4请您妥善做好账号密码的保密措施。因您保密措施不当或您的其他行为，致使密码丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。若您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时，请立即以有效方式通知云从科技（包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等）。云从科技将在收到您的有效请求并核实身份后，在合理期限内协助您采取相应措施。
3.1.5 云从AI开放平台提供的产品为付费使用，您应当保证您的账户余额充足，不影响您产品的运行，当账户余额不足时，云从科技有权停止您的账号使用，由此造成的损失，您应当自己负责。因账号保护不当，而引起的损失的，云从科技不予承担责任。
3.1.6 如您需要查询您账户金额的使用情况，您可以直接登录“财务中心”或联系云从科技进行查询。
3.2. 如实披露
3.2.1您应对您在本平台申请注册于认证时提交的资料、用户和企业信息是真实、准确、完整、有效的，且保证云从科技可以通过您所填写的联系方式与您取得联系。
因通过上述联系方式无法与您取得联系，导致您在使用本服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。您了解并同意，您有义务保持您提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应按本服务的要求进行操作。
3.2.2您应确保您具备接入本服务、运营相关应用并提供相关服务等行为的合法资质,并确保您向云从科技提供的相关资质证明及其他文件等信息真实、准确、完整。
3.2.4若您提供的资料或信息包含有不正确、不真实的信息，本服务平台保留取消您账号资格并随时结束为您提供服务的权利。
3.3．应用审查
3.3.1. 在您将应用发布之前，云从科技有权对您使用本服务的方式予以审核，并有权依据自身判断决定是否同意授权您的应用调用本服务。您发布应用后，云从科技有权对您发布的应用进行审核，如发现您违反本协议约定、任何法律法规或云从科技根据自己的独立判断认为您的应用不符合云从科技要求或用户的需求的，云从科技有权拒绝、暂停或终止对您提供本服务。
3.3.2 您应当确保您的应用符合相关法规、技术规范或标准等，同时，还应符合本平台的对接入应用在技术、安全等方面的统一要求，以确保应用可以在本平台安全、稳定的运营。您理解并同意，为保护您及用户的数据安全，防止用户信息泄露、毁损、篡改或者丢失，云从科技有权对您接入的信息系统实行接入审查，包括但不限于技术水平审查、安全水平审查、主体资质审查等，并根据审查结果向您提出防入侵、防病毒等措施建议。若您的信息系统仍无法符合保护用户数据安全的要求，云从科技有权拒绝或终止提供本服务。
3.3.3. 您理解并同意，云从科技对您的应用以及您使用本服务方式的审核并不代表会参与应用的研发、运营等活动，云从科技也不会对应用进行任何的修改、编辑或整理等操作，也不对您使用本服务的用途和目的承担任何责任。因应用本身以及相关服务产生的任何纠纷、责任等，以及您违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由您独立承担责任、赔偿损失，与云从科技无关。如涉及侵害云从科技或他人权益，您须自行承担全部责任和赔偿一切损失。
3.4. 服务使用规则
3.4.1. 您应当在应用中正确、完整、醒目地标注“云从科技”或“**技术由云从科技提供”的字样,且不得在使用本服务的过程中从事任何针对云从科技的不正当竞争行为或其他侵害云从科技利益的行为，包括但不限于：
（1）对本服务进行逆向工程、反编辑或试图从本服务或本服务相关内容的任何部分提取源代码、获取原始数据和其他数据；
（2）对本服务或者本服务运行过程中释放出的任何数据或其他数据及本服务运行过程中的交互数据进行复制、更改、修改等操作，包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具或服务接入本服务和相关系统；
（3）创造任何网站或应用程序以重现或复制本服务或本平台；
（4）自行或者授权他人、第三方软件对本服务及其组件、模块、数据进行干扰；
（5）以任何形式表示与云从科技存在关联或隶属关系、由云从科技赞助、经云从科技认可，或者可被合理推断为代表云从科技的观点或意见；
（6）删除、修改、遮掩或以其他任何方式替换通过本服务提供给您的服务结果中可能包含的云从科技相关的商业名称、商标、服务标记、徽标、域名或其合作伙伴其他明显的标志，删除本平台中包含的任何版权声明、商标声明或其他所有权声明，或其他有损云从科技知识产权的行为；
3.4.2. 您不得（并应促使您的用户保证不会）利用本服务上传、下载、存储、发布、发表、传播任何违反国家／地方现行法律法规、行业惯例和社会公共道德的内容，包括但不限于以下内容和行为：
（1）反对宪法所确定的基本原则；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利；
（10）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（11）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（12）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；
（13）为任何非法目的而使用网络服务系统；
（14）其他法律法规禁止的行为。
3.4.3. 您不得（并应促使您的用户保证不会）利用本服务从事以下危害计算机网络信息安全的活动：
（1） 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；
（2） 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；
（3） 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
（4） 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
（5） 其他危害计算机信息网络安全的行为。
3.4.4. 您需保证（并应促使您的用户保证）您（及您的用户）对本服务的使用不违反国家各项法律法规的规定，且不会侵害任何第三方权益。您违反上述规定产生的全部后果由您自行承担，因此对云从科技造成损失的，您应当赔偿。
您充分理解并同意（并应促使您的用户充分理解并同意），您（及您的用户）对自己使用本服务的一切行为及由此产生的一切结果负责，包括但不限于您（及您的用户）所提供的任何服务、发表的任何内容、以及由此产生的任何后果。您（及您的用户）应承担因使用本服务及其相关内容而引起的所有风险，包括因对本服务及其内容的真实性、完整性、准确性、及时性及实用性的依赖而产生的风险。云从科技不对此提供任何担保和保证，不对因前述风险而导致的任何后果或损失对您（或您的用户）承担责任。
如果您（或您的用户）违反了法律法规或本协议，云从科技有权依据合理判断对违反法律法规或本协议的行为作出处理，并保留对该违反行为采取法律所能提供的所有补救手段的权利。
3.4.5当您（或您的用户）在违反本用户协议的情况下，云从科技有权拒绝继续为您（及您的用户）提供任何服务。
3.4.6您应自行对因使用本服务而存储在本公司服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的存储手段、管理制度和技术措施，确保其安全性和完整性，依法记录并保留操作记录和网络日志，并对自己的行为（包括但不限于欠费，自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。云从科技不承诺为您完整、永久存储您使用本服务期间收集、传输、处理及产生的任何数据，相关数据丢失、中断产生的风险及后果由您自行承担。
四、云从科技的权利义务
4.1.云从科技有权对您进行审查并决定是否接受您成为本平台的用户。
本平台将保留在您违反国家、地方现行法律法规规定或违反本协议的情况下单方终止为您提供服务的权利，并有权配合国家上级主管部门，对您进行审查，并且在任何情况下，云从科技及本平台对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不承担赔偿责任。
4.2云从科技会根据您选择的服务类型向您提供相应的服务。云从科技有权选择提供服务或开展合作的对象，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。
4.3.本服务中可能会使用第三方软件或技术，如有使用，云从科技保证已经获得合法授权，同时，云从科技将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件进行展示。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当予以遵守。如果您没有遵守该等协议要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求云从科技给予协助，对此，您应当自行承担法律责任。
4.4.您理解并同意，云从科技有权开发、运营与您的应用相似或相竞争的应用，同时云从科技也并未保证本平台上不会出现在使用场景或功能等方面与您的应用相竞争的其他应用。
4.5.您理解并同意，云从科技有权免费将您作为应用案例进行宣传并在宣传中使用您的名称、标识等内容；有权在包括但不限于应用介绍页或安装页面等，向用户阐述该应用为您开发以及由您向用户提供客户服务；并有权通过其他平台、网站等多种形式推广您的应用，以及在推广中使用与您的应用有关的名称、标识、图片等素材。
五、知识产权及数据
5.1. 云从科技是本服务及其呈现内容以及任何其他相关内容的知识产权的权利人。您仅拥有依照本协议约定合法使用本服务的权利，与本服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均由云从科技享有并受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。未经云从科技书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
5.2. 本平台运营数据、用户数据、经云从科技处理后产生的数据及计算结果等数据的全部权利，均归属云从科技，且是云从科技的商业秘密，除非相关法律法规规定或协议明确约定相关权利归属您（或您的用户）所有。未经云从科技事先书面同意，不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
5.3. 您的应用或服务对于用户数据的收集、保存、使用应当符合相关法律法规及规范性文件的规定，包括但不限于：
（1） 您同意授权云从科技基于提供本服务之目的收集、处理、使用您（及您的用户）上传或存储于本平台的数据，您还应当确保通过合法有效的方式获得您的用户的授权同意，同意内容包括但不限于：同意您将用户数据共享/提供给云从科技，以及同意云从科技收集、处理、使用其数据；
（2）您应当遵守与云从科技的相关协议、平台规则（包括云从科技隐私权政策）和所有现行法律法规和，您还应当告知并确保您的用户也知晓并同意前述该等规则。
（3）您的应用或服务需要收集用户任何数据的，必须事先获得用户的明确同意，且仅应当收集为应用程序运行及功能实现目的而必要的用户数据，同时应当建立并遵从一套完整的隐私保护政策告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等，保障用户知情权；
（4）您收集用户的数据后，应当实施技术上及组织上的安全措施，以保护用户的数据免受未经授权的访问和使用，同时你应当定期测试此类安全措施的有效性，防止用户数据被盗、泄漏等；
（5）您在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用，不得将其使用在该特定应用之外或为其他任何目的进行使用，也不得以任何方式将其提供给他人；
（6）您应当向用户提供查询、修改、删除用户数据的方式以及投诉联络渠道，保证及时并妥善处理用户实现上述权利的请求或相关投诉。
云从科技有权对您使用本服务的行为开展数据安全审查或评估，您应当配合。如果云从科技认为您收集、使用用户数据的方式存在违反法律法规规定的情形，云从科技有权限制或阻止您获取用户数据及本平台数据，并要求您删除相关数据并不得再以违规方式收集、使用用户数据。
（7）对于云从科技提供的任何数据，您应当仅能基于本服务目的来使用这些数据，并遵守法律法规及协议规定。在云从科技要求删除这些数据的情况下，您应当删除这些数据。在没有得到云从科技事先书面同意的情况下，禁止将云从科技提供的任何数据传送给其他任何国家和个人。
（8）如果您收到任何与本服务有关的网络与数据安全的投诉/通知，或者面临发生/可能发生网络安全事件的情况，您应当依法采取措施，并立即通知云从科技，全力配合云从科技响应和处理上述事件。
5.4 您应自行对因使用本服务而存储在云从科技服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对自己的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。
5.5 一旦您停止使用本服务，或停止使用本平台，或云从科技基于任何原因终止您使用本服务，您必须立即删除从平台中获得的全部数据（包括各种备份），且不得再以任何方式使用；同时，云从科技有权从服务器上永久地删除您的数据。
六、免责条款
6.1.您理解并同意（并应促使您的用户理解并同意），为了向您提供更完善的服务，云从科技有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停，您（及您的用户）不会基于该等情形向云从科技主张损失赔偿或其他责任。
6.2.云从科技的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。云从科技会尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但并不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于自然灾害等不可抗力、病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击、系统不稳定或遭到破坏、网络信号中断、软硬件故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。您理解并同意（并应确保您的用户理解并同意），即使云从科技提供的服务可能因此存在瑕疵，但该等情形是行业技术水平所无法避免的，您（及您的用户）不会基于该等情形向云从科技主张损失赔偿或其他责任。
6.3. 您理解并同意（并应促使您的用户理解并同意），网络服务存在其特殊性，云从科技有权在无需通知的情况下根据本平台的整体运营情况或相关运营规范、规则等，随时变更、中止或终止部分或全部的服务，您（及您的用户）不会基于该等情形向云从科技主张损失赔偿或其他责任。
6.4. 您理解并同意（并应促使您的用户理解并同意），云从科技不保证本服务完全符合您的需求，包括但不限于：
(1) 本服务将符合您（或您的用户）的实际或特定需求或目的；
(2) 本服务的准确性、完整性或及时性；
(3) 本服务中的任何错误、问题、故障都将得到更正或解决；
(4) 经本服务购买或获得的任何产品、服务或其他内容符合您的期望；
(5) 本服务中第三方服务或外部链接及其指向的内容的准确性、稳定性和完整性。
6.5您理解并同意：您在云从科技主机安装使用过程中,自行安装盗版软件、系统、数据资源，造成自身损失的，云从科技不承担任何责任。您自身的行为导致云从科技损失的，云从科技保留追偿权。
6.6 您理解并同意：您在使用云从科技提供的云服务中，下载非官网（即非https://ai.cloudwalk.com）提供SDK、安装文件，造成自身损失的，云从科技不承担任何责任.您自身行为导致云从科技损失的，云从科技保留追偿权。
七、通知
7.1.云从科技可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、您注册的本服务账号的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经云从科技采取前述任何一种方式公布或发送，即视为您已经接受并同意，对您产生约束力。若您不接受的，请您书面通知云从科技。
7.2.若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息，仍然视为您已经收到相关信息并受其约束。
7.3.若您需要通知云从科技，可通过【提交平台（ai.cloudwalk.com）工单或客服电话（400-151-5992）】与我们联系。
八、隐私权政策
云从科技十分重视您（及您的用户）的信息保护，并将采取合理措施保护您（及您的用户）的隐私权。相关内容详见云从科技在本平台另行公布的《隐私权政策》。
九、争议解决
9.1. 本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止，使用本服务以及争议的解决均适用中华人民共和国（仅为本协议之目的，不包括香港、澳门和台湾）法律。
9.2. 因使用本服务而发生的任何争议，各方应首先通过友好协商的方式加以解决。协商不成时，任何一方均可向云从科技住住所地所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。因使用本服务而发生任何争议或任何争议正在进行诉讼时，除争议的事项外，各方仍应继续行使各自的其他权利并履行各自的其他义务。
十、违约处理
10.1 您理解并同意，云从科技有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对您的违法违规行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
10.2 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；云从科技因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
十一、其他
11.1.您通过网络页面点击确认、邮件确认、书面签署或其他云从科技认可的方式选择接受本协议，即表示您与本服务平台已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。自您确认接受之时起，或自您以任何方式使用本服务时（以时间在先者为准），本协议生效。
11.2本协议内容同时包括《隐私权政策》及云从科技可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。一经注册或使用本协议下任何服务，即视为您已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。
11.3云从科技有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的相关内容。如果您不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关服务。
11.4如本协议中的任何约定无论因何种原因无效或不可执行，本协议中的其余约定仍应保持有效并且具有完全的法律拘束力。
11.5本协议与您和云从科技签署的具体协议或书面协议相冲突的，以具体或书面协议为准。
11.6本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不应作为本协议涵义解释的依据。
2025年【01】月版